POLITIQUE ET TERMES DE CONDITION D’UTILISATION ET DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour le 27 avril 2022

 

En utilisant le site Yoga Yuni, les forfaits, les cours de drop in et cours d'essai, vous reconnaissez avoir lu et accepté les conditions d'utilisation suivantes 

 

INTRODUCTION

 

Yoga Yuni est une École de Yoga situé au 155, av des Pins Est, H2W 1N9, Montréal, Qc. Nous offrons des cours en formule mixte, soit en salle et en direct, sur Zoom.

 

ÉTHIQUE

Nous suivons et pratiquons des règles strictes de conduite et d’éthique confiées par la Fédération francophone de Yoga et Yoga Alliance internationale. Plus d'informations http://www.federationyoga.qc.ca/page-deontologie.html

 

CONSIDÉRATIONS LIÉES À LA VIE PRIVÉE

Vos données privées sur ce système, dans la plupart des cas, ne sont vues que par vous-même et vos professeurs de l’école. Toutefois, en tant qu’opérateurs de système, nous pouvons avoir besoin de consulter vos données et vos communications pour des fins de qualité. Nos serveurs et nos données sont hébergés au Canada, ce qui implique que les données seront assujetties à la juridiction des lois et tribunaux du Canada. En utilisant notre service, vous acceptez que vos informations soient hébergées au Canada. Nous ne vendrons et ne partagerons pas vos données personnelles à de tierces parties. Enfin, nous nous réservons le droit de vous envoyer juste des courriels en relation avec les services que vous avez acheté.

 

ACCÈS ET LES SERVICES

Votre accès aux divers services disponibles sur Yoga Yuni dépend du forfait acheté, soit pour le cours de groupe, consultation, cours privé, ateliers ou tout autre service que vous avez choisi. Nous sommes à votre disposition pour toutes les questions, doutes, suggestions et commentaires par courriel ou par téléphone (contact disponible sur le site). 

Vous ne pouvez pas changer ou mettre fin à votre abonnement après le début de la session. Les forfaits sont intransférables après le début de la session. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à l’accès aux services dans le cas de manque de respect, insulte et agression, soit en cours virtuel ou présentiel. Nous demandons à nos membres de vérifier la disponibilité des cours sur le site avant de s’inscrire. Par contre, cela ne garantit pas la place au cours, car il y a un délai de traitement des demandes d’inscriptions. Nous nous réservons le droit de refuser une inscription sans obligatoirement avoir à justifier au demandeur. Nous nous réservons également le droit d'annuler une inscription sans préavis si le paiement par virement interac n’a pas été fait dans le délai de 3 jours. Nous garantissons un nombre maximum de personnes au cours présentiel en respectant les directives de la Santé publique. Toutefois, nous garantissons la règle du premier arrivé premier servi, donc nous tenons compte du moment (date et heure) de votre inscription pour l’analyse temporelle des inscriptions dans le cas où le cours atteindrait  sa capacité maximale. 

Chaque forfait affiché sur le site a une condition d’utilisation spécifique qui doit être lue et comprise. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. 

Si vous manquez un cours de groupe, vous pouvez nous contacter pour remplacer le cours par un autre dans la même semaine. Nous serons ravis de vérifier la disponibilité de places dans un autre cours. 

Si vous manquez un cours privé ou consultation, vous avez 24h pour aviser le professeur. Si cela n’est pas respecté, vous devrez payer le montant de 1 cours ou d' une rencontre (consultation), sauf les exceptions (les cas seront évalués par Yoga Yuni).  

 

POLITIQUE D’ANNULATION DE PAIEMENT

Vous pouvez annuler votre forfait et votre réservation en tout temps en suivant les règles ci-bas:

  • Des frais de gestion de 15% sont chargés pour annuler votre forfait ou réservation. De plus, des frais de 2,9% + 0,30$ seront chargés (le frais de traitement du logiciel) sur le prix de votre abonnement. 

  • Avant le premier cours de la session, vous avez le droit au remboursement du montant total moins les frais de gestion (15%) et le frais de traitement du logiciel de 2,9% + 0,30$ sur le prix de votre abonnement. 

  • Après le premier cours, remboursement du montant total moins 22$ (prix d’un cours) par cours de fait moins les frais de gestion (15%). Donc, le montant non utilisé sera remboursé. Des frais de 2,9% + 0,30$ seront  aussi chargés (le frais de traitement du logiciel) sur le prix de votre abonnement. 

  • Si vous avez, par exemple, payé un Forfait de deux cours semaine à 420$  et que vous avez fait cinq (5) cours de Yoga et vous avez décidé de mettre fin à votre abonnement. Un montant de 110$ (5 x 22$) sera chargé de votre abonnement, plus les 2,9% + 0,30$ du prix de votre abonnement (29,07$), plus les frais de gestion (15%). Le total du remboursement est de 243,032$ (donc 420$ - 110$ - 29,08$ = 280,08$ - 15% = 238,068). 

  • Si vous arrêter les cours de yoga prénatal grâce à l’accouchement, vous pouvez rester avec un crédit dans notre école ou avoir un remboursement des cours non utilisés moins les frais de gestion (15%) moins des frais de 2,9% + 0,30 CAD$ sur le montant du forfait choisi. 

  • Si vous arrêter les cours de yoga postnatal à cause d’un problème de santé grave (soit lié à la femme ou au bébé), vous pouvez rester avec un crédit dans notre école ou avoir un remboursement des cours non utilisés moins les frais de gestion (15%) moins des frais de 2,9% + 0,30 CAD$ sur le montant du forfait choisi. Dans ce cas, il faudrait une preuve médicale. 

  • Les cours en privés, les consultations et les ateliers, le remboursement du montant total sera versé juste si demandé 24h avant ceux-là. Des frais de 2,9% + 0,30 CAD$ peut être aussi chargé. 

  • Si vous devez annuler l’inscription à un cours privé ou une consultation en dernière minute, un montant de 50% sera chargé du prix total de l'événement. 

  • Si vous devez annuler l’inscription à un atelier en dernière minute, un montant de 50% sera chargé du prix total de l'événement.

 

Vous devrez contacter Yoga Yuni par nos voies de communication affichées sur le site internet. 

 

MARKETING

Nous pouvons utiliser vos données afin de vous contacter à propos de nos services, activités, événements et autres informations susceptibles de vous intéresser. Il est dans notre intérêt professionnel de vous fournir ces communications que nous avons jugées pertinentes. Cependant, si vous préférez ne pas recevoir de telles communications, vous pouvez vous désabonner en tout temps.

 

Si vous décidez par la suite de vous désinscrire des listes de diffusion, nous vous fournirons des instructions sur la page Web appropriée ou communiquerons directement afin de vous fournir les informations nécessaires pour nous contacter. Entrer en contact avec nous pour plus d'informations.

 

VOS DROITS

1. Vous avez le droit de nous demander d'arrêter de vous contacter concernant le marketing direct. Même si vous avez accepté le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing, vous avez le droit de nous demander d'arrêter le traitement de vos données personnelles à ces fins. Vous pouvez nous prévenir si une méthode de communication ne vous satisfait pas, et vous pouvez nous demander de communiquer seulement par la méthode de votre choix (par exemple, vous préférez être contacté par courriel, mais non par téléphone).

 

2. Vous avez le droit de corriger toute erreur dans vos informations. Lorsque des informations personnelles identifiables sont conservées, nous n'assumons aucune responsabilité pour la vérification de l'exactitude du contenu des informations personnelles. Dans la mesure du possible, si nous sommes informés que les données personnelles collectées via le site Web ou le système ne sont plus exactes, nous apporterons les corrections appropriées en fonction des informations fournies par vous. Vous pouvez mettre à jour les données personnelles que vous avez soumises via le système ou vous pouvez nous demander de corriger les erreurs dans vos informations. Si vous souhaitez le faire, s'il vous plaît contactez-nous et faites-nous savoir quelles sont les informations incorrectes et les informations que vous voulez mettre à jour.

 

MODIFICATION DES CONDITIONS

Yoga Yuni aura le droit de changer ou de modifier les conditions applicables à l’utilisation de yogayuni.com, ou d’imposer de nouvelles conditions. Ces changements, modifications, ajouts ou suppressions entreront en vigueur suivant une notification sur le site yogayuni.com et tous les médias sociaux et événements affiliés de Yoga Yuni, par courriel ou par tout autre moyen par lequel l’utilisateur en sera informé. Toute utilisation du site yogayuni.com par l’utilisateur après la modification des conditions constitue une acceptation des changements, des modifications ou des ajouts par l’utilisateur.

 

INDEMNITÉ

Les professeurs ont la responsabilité de fournir une ambiance saine pour leurs  élèves et de garantir le confort et l' adaptation de la pratique à celui-ci, si le professeur juge pertinent. Les élèves ont la responsabilité d' informer les professeur à propos de tous les enjeux physiques et/ou psychologiques au début de chaque cours et consultation, s’il y a lieu. Durant les cours virtuels, il est de la responsabilité de l’élève de placer sa caméra dans un angle de vue qui permet au professeur d’effectuer les corrections nécessaires. Par contre, le professeur est exclu de toute responsabilité concernant des blessures non mentionnées par l’élève au professeur préalablement au cours. 

 

COURS VIRTUELS ET ENREGISTREMENT

Les cours en ligne ont lieu via Zoom en direct. Le Yoga Yuni suit les consignes et les conditions d’utilisation de la plateforme Zoom. Yoga Yuni s’exclut de toutes les responsabilités concernant des problèmes de confidentialité de responsabilité du site Zoom. Nous nous réservons le droit d’enregistrer les cours sur l’écran du professeur si nécessaire ou lors d'un événement spéciale. Aucun élève n’apparaîtra dans l’enregistrement, sauf son audio s’il pose des questions. Nous réservons à Yoga Yuni le droit d’utilisation et de diffusion des cours enregistrés sans le consentement des élèves. 

 

RECONNAISSANCE

Le présent contrat représente l’entièreté de l’entente dans le cadre de votre relation avec Yoga Yuni. En utilisant notre service, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE OBLIGÉ PAR LES CONDITIONS ÉNUMÉRÉES DANS CE CONTRAT.